유니코드 시스템을 사용하는 운영체제에서 발생되는 증상입니다.  윈도우즈 설치 시, 사용자 계정이 한글일 경우, 시스템은 유니코드로 작동됩니다.

유니코드 문자는 한국어를 비롯하여, 일본어, 중국어, 그리스어, 러시아어 입니다.  반드시 사용자 계정을 영문 등의 1 바이트 시스템으로 지정해 주시기 바랍니다. 만약, 이미 사용자 계정이 한글일 경우, (주)루미온코리아에서 제공하는 업데이트 파일을  이용하여 문제를 해결 할 수 있습니다.

이 문제는 Lumion 9.3 부터 완전히 해결 되었습니다.